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    中高层领导力课程
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    中层管理技能提升训练

    时间:2017-02-10点击:次
    课程导入管理的脉络(0.5H)
    1.准备比资历更重要
    2.自我评量
    3.职业经理三阶段
    4.管理(个人)=>做人、做事
    5.管理(团队)=>管事、理人
    6.管理功能

    第一单元:自我的认识(1.5H)
    1.选择/际遇
    2.工作价值
    3.工作绩效
    4.立志/目标
    5.职业生涯的四阶段
    第一阶段新人阶段
    第二阶段抱怨阶段
    第三阶段起伏阶段
    第四阶段栋梁人才

    第二单元:角色认知(0.5H)
    1.角色的误区
    2.角色的错位
    3.角色的认知

    第三单元 角色定位 (1H)
    1.案例:何谓德才兼备? 如何用?
    有德有才
    有德无才
    有才无德
    无才无德
    2.领导对你的期望值
    3.下级对你的期望值
    4.工作方法VS.技能
    5.令、言、行

    第四单元:工作方法(0.5H)
    1.工作认知方法
    四个知道
    一个跟上
    五同
    六到位
    2.时间管理
    时间自我管理测验
    一生时间统计
    一生时间开支统计
    你的时间价值?
    时间管理法的发展
    第一代时间管理法
    第二代时间管理法
    第三代时间管理法
    第四代时间管理法
    四象限分析法
    3.80/20原则
    4.时间管理ABC法

    第五单元:沟通技能(1.5H)
    1.沟通的三要素(0.5)
    基本问题
    基本原理
    基本要求
    2.沟通-创造和谐的环境(0.5)
    掌握环境变因
    注意个别差异
    能够拿捏得体
    具备反射能力
    敏感度的思维
    良好润滑技巧
    3.沟通的方向(0.5)
    上对下沟通技巧
    康熙大帝
    下对上沟通技巧
    与老板三为
    平行沟通技巧

    第六单元:授权管理(1.5H)
    1.授权的定义
    2.授权的原则
    3.授权的步骤
    4.授权后的跟进
    5.授权的潜在问题
    6.授权的需求(1H)
    控制
    时间控制/人员控制/品质控制/财务控制/资源控制/产品控制/成本控制
    授权
    战略/略术/方法/方式/技巧/技术
    规范
    合法/合情/合理
    督导
    奖惩

    第七单元:员工培育(1H)
    1.员工培训-认知
    2.现场工作指导
    3.工作指导步骤
    4.能力的培养
    5.动成长(中层干部)
    6.管理能力六度
    7.执行力

    第八单元:员工激励(1H)
    1.激励技巧
    定义
    推动他们內心的动力去完成一件工作
    目的
    通过激励,提高绩效.
    激励的方式
    奖励,表扬,鼓励,承诺,???批评.
    2.激励的原则
    参与原则
    沟通原则
    肯定原则
    授权原则
    3.激励系統
    规则简明
    要求具体
    可以实现
    可估量
    4.行动方案
    激励特点
    意愿高,能力低
    意愿高,能力高
    意愿低,能力高
    意愿低,能力低
    5.超值激励法

    第九单元:【MBO】目标与计划(2.5H)
    1.目标管理
    何谓目标管理?
    目标管理的理论基础
    目标管理的两大特征
    目标管理的实质
    目标管理的三大阶段
    目标管理与评价的工作系统图
    目标的设定与分解
    目标的设定----10个步骤
    目标的设定
    目标管理五要素
    目标确定【SMART】法?
    目标细化【6W3H】分析法?
    2.PDCA管理循环
    PDCA循环图
    PDCA与SDCA
    PDCA四阶八步骤
    改善的要点
    对策拟定
    决策分析
    实施追踪
    效果确认
    再发防止
    3.计划制定
    什么是计划
    计划的种类
    计划的特性
    制定有效计划的步骤
    工作计划流程
    计划管理的过程
    制订计划的工具
    计划的实施与跟进
    工作计划的表格化、工具化、量化
    公司级目标计划-BSC平衡计分卡
    部门级目标计划-KPI
    个人计划-推移图表、甘特图、计划管制卡
    案例1:部门工作计划的制订与管理
    4.SWOT分析法
    SWOT分析法概述
    何时要用SWOT分析
    确定分析的问题
    制定公司发展策略规划流程
    构造SWOT矩阵
    制定应对的策略
    如何做个人SWOT分析
    5.职业目标設定【剥洋葱法】
    【剥洋葱法】与目标管理
    洋葱结构规划与职业生涯
    多杈树法
    6.项目计划
    计划
    计划工具
    企划
    企划工具
    项目
    项目工具

    第十单元:工作组织(1.5H)
    1.核心竞爭力
    个人核心竞爭力
    团队核心竞爭力
    组织核心竞爭力
    产品核心竞爭力
    2.企业组织
    组织涵义
    组织架构内容
    组织设计
    组织设计的必要性
    组织设计的原则
    组织设计的方法
    3.组织结构
    不同类型企业的组织结构
    组织架构思路
    A、矩阵式
    B、扁平化
    C、倒金字塔
    D、天体运行
    4.岗位设置
    岗位设置
    职务设计
    职位与职位分类
    5.工作分析
    什么是工作分析
    工作描述
    职务说明书
    6.管理体系图

    第十一单元:执行控制(1.5H)
    1.执行机制
    事先:承诺法
    事中:反馈法
    事后:5C法
    2.控制方法
    控制的概念
    控制的地位
    控制的过程
    3.任务控制
    任务的意义与目的
    任务掌握的原则
    问题的掌握
    如何发现问题
    4.生产四轴
    时间轴
    区域轴
    物流轴
    产品轴

    第十二单元:工作改善(分析)(1.5H)
    1.问题分析管理工具
    甚么问题?
    1、异常问题
    2、改善问题
    问题的解决---5个为什么漏斗
    问题解决程序
    问题发生的三阶段
    ?;?br /> 成熟期
    酝酿期
    2.解决问题的八步骤
    问题定义-无法容忍的异常现象
    问题分析-评估关键问题并收集证据与设定目标
    原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因
    对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策
    决策分析-依选择标准比较可行方案并评估决策
    实施追踪-运用行动计划表落实行动进度
    效果确认-调查、统计以评估结果的有效性
    再发防止-以标准化、模式化、防呆化思考方案
    3.问题分析
    问题定义的重点
    -以6W3H法分别陈述问题
    问题再描述
    -以一句话包含6W3H,明确而简洁的陈述问题
    紧急处理措施
    -针对问题需要立刻响应或采取的对策
    现状分析数据搜集
    -同样根据4W方式搜集更细部的数据
    改善目标
    -以短、中、长期显示可以改善的量化目标
    4.原因分析
    原因确认
    何谓特性要因图
    如何划特性要图
    特性要因图的分析
    5.改善的思考步骤(Q.C.STORY)
    何谓改善
    改善的领域
    改善的思维
    改善的主要观念
    过程管理
    6.工作分析
    工作分析的概念
    工作分析的目的和作用
    工作分析的方法
    工作分析的程序
    工作分析的成果
    工作设计
    7.工作改善
    1.如何发现问题
    2.问题分析与解决模型
    3.问题愤激与解决的工具
    4.如何建立问题解决机制
    5.PDCA循环
    6.如何培养员工的问题意识?
    8.解决问题的陷阱
    问题定义-问题太广泛,或是问题没定义清楚
    问题分析-跳过问题分析直接找答案
    原因分析-直接认定原因没有脑力激荡共同检讨
    对策拟定-与问题有关的人员没有参与讨论
    -预先设定解决方案而忽略创意方案
    决策分析-选择的决策方案却无法由自己掌控
    -决策时只考虑单一方向不具多样性
    实施追踪-只有计划却没有人追踪进度
    效果确认-没有鉴别每一对策的有效性
    再发防止-没有三化处理导致问题重复发生
    9.标准化

    第十三单元:察人之道(3H)
    1.如何知人
    2.如何识人
    识别个性
    考察本性
    识别能力
    识别才干
    评价人品
    3.如何用人
    团队组合原则
    人岗匹配
    用人之长
    遵从企业用人策略和制度
    4.如何理人
    理人原则
    如何不同类型的员工

    第十四单元:组建团队(1.5H)
    1、什么是团队
    2、为什么要谈性格与团队
    找到适合的人
    建立共同的愿景
    因人而异的沟通
    打动人心的激励
    运作出成熟系統
    塑造有竞爭力的文化
    3、核心竞爭力
    4、组建团队

    第十五单元:团队建设(1.5H)
    1、团队建设原则
    2、团队建设阶段
    3、团队建设方法
    人际关系法
    角色定义法
    价值观法
    任务导向法
    4、团队领导原则
    团队共识的五个方面

    陕西快乐十分玩法技巧 www.lbprd.tw 明确b)鼓动性价值观c)力所能及d)共识e)未来潜力

    第十六单元:卓越领导(1H)
    1. 什么是领导力?
    2. 领导与管理的区别
    3. 领导力来源于什么?
    4. 中层管理者如何提升领导力

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